所謂“無接觸配送”,即用戶與配送騎手不產(chǎn)生直接接觸,雙方協(xié)商約定將產(chǎn)品放在指定位置,避免面對面取貨,盡可能避免疫情人傳人的風(fēng)險。
目前,全國各地逾1600家屈臣氏線下門店仍然繼續(xù)營業(yè),凡正常營業(yè)的店鋪均可支持“1小時閃電送”服務(wù)。一般情況下,只要消費者附近內(nèi)有屈臣氏門店(一般為3公里范圍內(nèi),具體配送范圍以頁面規(guī)則展示為準),即可通過屈臣氏APP、“屈臣氏官方商城”微信小程序,或登錄餓了么、美團、京東到家APP平臺搜索“屈臣氏”進行選購,在“提交訂單”頁面的留言備注欄勾選“無接觸配送”,留言產(chǎn)品放置的位置等信息,即可實現(xiàn)0接觸、安心購的配送服務(wù)。據(jù)悉,消費者即使下單時忘記備注“無接觸配送”服務(wù),亦可隨時電話聯(lián)系配送人員即時溝通。
隨著越來越多的人選擇響應(yīng)“不出門”號召,家中洗護日用產(chǎn)品也持續(xù)“告急”。屈臣氏APP和微信小程序等平臺透過“1小時達閃電送“及“無接觸配送”服務(wù),可為消費者購買濕紙巾、洗發(fā)水、沐浴露等洗護日用類商品提供了便捷的購物途徑和安全保障。據(jù)觀察,大部分屈臣氏門店已啟動每隔2小時對公共接觸面進行消毒的疫情防護工作,確保商品從在庫、出庫到用戶手里都是清潔、安全的狀態(tài),保障用戶的健康安全。
面對當前嚴峻的新型冠狀病毒疫情,屈臣氏APP、微信小程序等平臺正全力協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈補充洗手液、消毒水、濕巾等疫情相關(guān)應(yīng)商品,支持廣大消費者足不出戶滿足應(yīng)急類商品的購買需求。響應(yīng)國家商務(wù)部“無接觸配送”的號召,全力降低配送的安全風(fēng)險。相信舉國之力攻克時艱,我們將很快迎來春天!
