所謂“無接觸配送”,即用戶與配送騎手不產生直接接觸,雙方協商約定將產品放在指定位置,避免面對面取貨,盡可能避免疫情人傳人的風險。
目前,全國各地逾1600家屈臣氏線下門店仍然繼續營業,凡正常營業的店鋪均可支持“1小時閃電送”服務。一般情況下,只要消費者附近內有屈臣氏門店(一般為3公里范圍內,具體配送范圍以頁面規則展示為準),即可通過屈臣氏APP、“屈臣氏官方商城”微信小程序,或登錄餓了么、美團、京東到家APP平臺搜索“屈臣氏”進行選購,在“提交訂單”頁面的留言備注欄勾選“無接觸配送”,留言產品放置的位置等信息,即可實現0接觸、安心購的配送服務。據悉,消費者即使下單時忘記備注“無接觸配送”服務,亦可隨時電話聯系配送人員即時溝通。
隨著越來越多的人選擇響應“不出門”號召,家中洗護日用產品也持續“告急”。屈臣氏APP和微信小程序等平臺透過“1小時達閃電送“及“無接觸配送”服務,可為消費者購買濕紙巾、洗發水、沐浴露等洗護日用類商品提供了便捷的購物途徑和安全保障。據觀察,大部分屈臣氏門店已啟動每隔2小時對公共接觸面進行消毒的疫情防護工作,確保商品從在庫、出庫到用戶手里都是清潔、安全的狀態,保障用戶的健康安全。
面對當前嚴峻的新型冠狀病毒疫情,屈臣氏APP、微信小程序等平臺正全力協調供應鏈補充洗手液、消毒水、濕巾等疫情相關應商品,支持廣大消費者足不出戶滿足應急類商品的購買需求。響應國家商務部“無接觸配送”的號召,全力降低配送的安全風險。相信舉國之力攻克時艱,我們將很快迎來春天!
