在業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑，因此也獲得國內(nèi)、港澳臺、海內(nèi)外眾多明星的鼎力支持，其中還不乏一線人氣女明星、人氣主播等等。
偶然的契機(jī)下，讓我可以與燕教授聯(lián)合創(chuàng)始人一起坐下來聊聊，透過她的視角來了解燕教授半年多內(nèi)成績斐然的“秘密”。
機(jī)緣巧合遇商機(jī) 彌補(bǔ)新零售渠道市場空白
談及個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，宋丹女士用“機(jī)緣巧合”四個(gè)字來形容。宋丹談到，“我在產(chǎn)后有一段時(shí)間很想減肥，但是不知道怎么減，就去網(wǎng)上啊，還有親朋好友之間問，問什么呢？就問一些減肥方子，也不管有沒有用，都會去嘗試。”但是嘗試之后發(fā)現(xiàn)，這些方法大多數(shù)是沒有用或者是及其容易反彈的，有的甚至是有副作用，對身體影響極差。后來，她很幸運(yùn)地找到了屬于自己的健康減肥法——養(yǎng)生減肥法，一種通過調(diào)理，提高自身新陳代謝的方法。
宋丹女士在減肥成功后，就開始意識到，并不是所有人都能像自己這樣幸運(yùn)，能夠找到健康不反彈的減肥方法。那么，又會有多少人會遭受這其中的痛苦呢？她覺得，自己不該僅僅只是顧慮自己，也該讓更多的人知道這個(gè)好方法，于是，宋丹女士做了一名微商，這樣既能幫助到大家減肥，又能保證自己的生活，何樂不為呢？
為什么會選擇做燕教授品牌？
宋丹女士表示：“浮夸的公司有很多，但踏實(shí)做事，有使命感的公司卻很少。如果一家公司不想賺錢，那么它不是有上進(jìn)心的公司；如果一家公司只為賺錢而不謀發(fā)展，那么它也不是一家能長久依賴的公司。為什么選擇燕教授，就是因?yàn)槟繕?biāo)一致，價(jià)值觀一致，可以提升自我，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。”
抓住痛點(diǎn) 促進(jìn)品牌服務(wù)優(yōu)化升級
宋丹認(rèn)為促使燕教授短時(shí)間內(nèi)在新零售渠道崛起的關(guān)鍵，是自己以往累積的成功經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確的品牌定位。對此，宋丹談到，好的項(xiàng)目一定是好產(chǎn)品加好的服務(wù)，我們是要同時(shí)服務(wù)兩個(gè)群體，一個(gè)是我們的經(jīng)銷商，一個(gè)是我們的終端客戶，我們給到客戶的是一對一或是多對一的全天候貼心服務(wù)。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)新零售渠道創(chuàng)業(yè)，勢必面對的客戶群體來自全國各地，大多數(shù)都素未謀面。再加上當(dāng)時(shí)產(chǎn)品知名度不夠，信任度不夠，最初的一年市場拓展并不容易。但是我們拿出誠意，細(xì)致耐心的幫助客戶解決使用困惑，調(diào)整方案，幫助客戶成功瘦身，通過服務(wù)與口碑慢慢積累了第一批種子客戶。在這樣的過程中也培養(yǎng)了我們所有經(jīng)銷商的服務(wù)意識，并且將這種服務(wù)意識一直傳遞下去，為燕教授后期的大爆發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。正是因?yàn)橛辛诉@樣寶貴的品牌初創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)，燕教授才能在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起。
女人對美麗的追求永遠(yuǎn)不會變，變化的是對安全、品質(zhì)和服務(wù)的需求提升。如果我們在一個(gè)產(chǎn)品上能做到極致，能滿足客戶的這些需求，那我們完全可以做一個(gè)億量級的超級產(chǎn)品，甚至是可以持續(xù)幾十年甚至上百年的超級產(chǎn)品。現(xiàn)在很多護(hù)膚品都是沒有任何售后的，顧客買回家就自己對照說明書使用。但是我們是要求所有的總經(jīng)銷商都必須有售后服務(wù)群，定期進(jìn)行一對一回訪，做好購買后的跟進(jìn)工作，通過和客戶的高頻次溝通進(jìn)一步拉近客戶的距離，加深客戶對產(chǎn)品和品牌的信賴，從而使得顧客產(chǎn)生持續(xù)的復(fù)購意愿。
如果說，極其敏銳的洞察力和不斷變革的戰(zhàn)略決策是燕教授走在行業(yè)前沿的必備條件，那么，對產(chǎn)品的熱愛則是其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在!從品牌創(chuàng)始人的態(tài)度可以看到一個(gè)品牌未來十年、甚至二十年的路。而創(chuàng)立一個(gè)本土高科技瘦身品牌的理想，也成為讓宋丹帶領(lǐng)燕教授前行的燈塔。
