據了解,Tiger Family是香港兒童護脊書包品牌,出口國際70多個國家和地區,包括歐盟、臺灣、馬來西亞、新加坡以及加拿大。在開設門店之前,作為被歐洲家庭認可的書包品牌,Tiger Family早已打通了網上銷售渠道,占據了不小的護脊書包市場,品牌影響力大。每逢開學季或者電商活動,Tiger Family就偷偷鉆進了家長們的購物車,銷售額隨之迎來高峰。
購物初體驗
不過,作為國內首家由Tiger Family自主運營的品牌店鋪,面對被品牌吸引而來的消費者,能否順利打響第一槍,給門店銷售的模式來個“開門紅”?
Tiger Family門店坐落于黃浦區湖濱道購物中心內。門店功能以展示為主,不同款式的書包依次放在展示墻上,店面設計簡約直觀。空間屬于半開放式,購物更加便捷。在門店服務方面,顧客能看到熱情的服務員正邀請小朋友量身高,并且針對他們的年齡以及脊椎發育情況,在他們在選擇書包的過程中提出專業的意見,讓各位家長和小朋友能夠更加直觀感受護脊書包的優勢。
正處開業期間,現在去門店選購還能參加開業活動,不但有全場折扣,參與活動,還可以免費拿到精致的小禮物。為了回饋用戶,Tiger Family表示,只要用戶在小紅書或者朋友圈發布店鋪開幕信息,均可獲得價值58元的產品。現場還有可以“免費拿書包”的書包游戲——晃動帶磁扣書包,檢查磁扣是否牢固,如果磁扣損壞,直接贈送指定書包。
如何打造線下渠道主要陣地?
線下門店更能保證消費體驗,Tiger Family首家門店的開啟就意味著其對用戶背包體驗的重視。
門店能提供線上消費無法媲美的即時消費體驗。消費者既可以選擇網上購物,也可以在實體店預約網上看到的款式,約定款式到店通知,以節省運輸時間和另行挑選的時間,還能現場試背,決定是否購買。
對于Tiger Family的消費者而言,珠光材質、立體設計等無法在圖片上直觀感受的細節,在線下店鋪中,消費者都能更直接感受到。線下的價格并不高于線上,但是在門店購買,卻有更加優質的購物體驗。獨特的購物體驗打造了門店的核心競爭力。
Tiger Family上海店雖然是國內首家自主運營的門店,但并沒有對線上旗艦店單純拷貝,而是根據線下消費群體的習慣做了定制化升級,讓消費者感受到品牌的重視和用心。“線下發展的空間很大,我相信Tiger Family上海店只是一個開始,將來,Tiger Family品牌店會遍布全國每個城市,讓天真爛漫的孩子們,背著安全減負的護脊書包,載滿夢想,開心快樂的去上學。”