掌上生活A(yù)pp掌上商城相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，本次“419美妝盛典”主打“正品、大牌、爆款”，與各大品牌聯(lián)合讓用戶暢享美妝盛宴。這意味著，用戶可在“419美妝盛典”期間買到又全又新的美妝商品，且能獲得額外加贈好禮。
據(jù)了解，掌上生活作為招行信用卡官方App，不僅僅是純金融類App，而是綜合生活服務(wù)類平臺。去年，掌上生活A(yù)pp在7.0改版中跳出金融屬性，重點探索高頻生活場景，將“生活”提到C位，打出了“品質(zhì)生活，沒那么復(fù)雜”的價值主張。
正品保證、大牌云集，美妝盛典“小而美”
美妝在國內(nèi)有多火？市場研究機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，2013-2017年，中國化妝品行業(yè)年均復(fù)合增長率達(dá)到10.6%，遠(yuǎn)超全球平均增幅；國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)也顯示，2018年1—11月化妝品零售總額累計達(dá)2375億元，同比增長10.5%，高于社會消費品零售增速整體水平。“美麗經(jīng)濟(jì)”正全面覺醒，美妝高速增長的背后，消費者如何既挑選到大牌，又有正品保證？“這就需要一個有足夠信任度的平臺，迎合目前美妝消費者高端化、挑剔化的走向。”業(yè)內(nèi)人士表示。
掌上生活“419美妝盛典”一大特點便是“100%正品保證”。相較其他平臺美妝品牌“自主入駐”，掌上生活A(yù)pp采用“邀請進(jìn)駐、一一審核”的發(fā)展邏輯，在產(chǎn)品挑選、供應(yīng)商管理等方面嚴(yán)格把關(guān)，在源頭上杜絕假貨。“不同于一般電商平臺，銀行尤其是招行這類股份制大行在做商城時，最大競爭優(yōu)勢之一便在于擁有更高的品牌格調(diào)，來自體制層面的約束和自我要求，使其在商品品質(zhì)上絕不含糊。”觀察人士認(rèn)為。
這一品質(zhì)追求也體現(xiàn)在品牌選擇上。本次美妝盛典另一大特點是 “大牌云集”，在4月12日—18日期間，掌上生活A(yù)pp在眾多合作品牌中每天主推一個精選大牌，包括雅詩蘭黛、蘭蔻，海藍(lán)之謎、YSL、雪花秀、Sisley、WHOO。其中雅詩蘭黛、蘭蔻長年高居中國高端美妝銷售前列；海藍(lán)之謎作為“全球高端奢華品牌”，近年來在國內(nèi)異軍突起；而來自法國的 YSL更是憑借爆款口紅火遍網(wǎng)絡(luò)，深受年輕用戶追捧；雪花秀、WHOO則是韓國高端美妝品牌代表。
“爆款”也是此次美妝盛典一大關(guān)鍵詞。據(jù)悉，此次活動不僅有全網(wǎng)難求的爆款，還有限量產(chǎn)品發(fā)售，加上掌上商城免息分期、5倍積分等活動，對用戶來說更有吸引力。
消費升級大背景下，近年來高端化妝品表現(xiàn)強(qiáng)勁，掌上生活A(yù)pp不走“大而全”，而是選擇“小而美、優(yōu)而精”的高端美妝路線，先人一步洞察消費潮流，在未來將有更大想象空間。
品牌調(diào)性相符、客群重合，掌上生活A(yù)pp與高端美妝強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
事實上，美妝近年來已成為“掘金高地”，各大電商平臺對美妝這一垂直領(lǐng)域一直虎視眈眈。2019年，天貓宣布將扶持1000個美妝品牌在天貓開店；以社區(qū)起家的小紅書也在拓展電商業(yè)務(wù)，拓展與美妝品牌的合作。對各大電商平臺而言，中小品牌容易，高端美妝仍是一塊“難啃的骨頭”。
而在掌上生活A(yù)pp，全球六大高端美妝集團(tuán)已有四家入駐，與包括雅詩蘭黛、海藍(lán)之謎、蘭蔻、YSL、阿瑪尼等29個高端品牌有戰(zhàn)略合作。這樣的合作，不僅帶來品牌支持、新品同步發(fā)售，更有限量獨家發(fā)售資源。“我們是高端美妝品牌首選的線上戰(zhàn)略合作平臺之一，也是獲得高端美妝品牌直接授權(quán)較多的線上平臺，高端美妝品牌資源比肩天貓、京東、唯品會等。”掌上商城相關(guān)人士介紹。
高端美妝品牌為何集體向掌上生活A(yù)pp拋出“橄欖枝”？在業(yè)內(nèi)人士看來，首先源于掌上生活A(yù)pp的用戶年輕優(yōu)質(zhì)，具有旺盛的消費力，且對品質(zhì)生活有追求。根據(jù)招行2018年報，招行信用卡交易額3.79萬億元，流通戶5803萬戶，相當(dāng)于每個流通戶年交易額突破6萬元，消費能力在信用卡同業(yè)名列前茅。在今年公布的胡潤百富《2019中國千萬富豪品牌傾向報告》中，招行信用卡連續(xù)15年蟬聯(lián)胡潤百富“最受千萬富豪青睞的信用卡”大獎。而掌上生活A(yù)pp綁定用戶6000多萬，年輕客群占比超過70%，這些以年輕白領(lǐng)、高學(xué)歷為主的用戶，消費需求旺盛且具備高消費能力。對于高端美妝品牌，招行信用卡的用戶高端優(yōu)質(zhì)，消費能力強(qiáng)，與其目標(biāo)受眾重合度極高。對招行信用卡來說，與高端美妝品牌的合作既可以讓更多的美妝人士轉(zhuǎn)化為用戶，也可以為現(xiàn)有用戶帶來各種權(quán)益，這對自身品牌形象建設(shè)、用戶拓展將起到極大促進(jìn)作用。雙方的客群屬性完美重合，合作也是雙贏之舉。
其次，掌上生活A(yù)pp擁有高于同業(yè)的高端美妝“帶貨能力”。據(jù)了解，掌上生活A(yù)pp平臺美妝年交易額龐大，其中高端美妝銷售占比近90%，如此高效、精準(zhǔn)的銷售能力對準(zhǔn)了尋求線上零售轉(zhuǎn)型的高端美妝品牌胃口。
并且，掌上生活A(yù)pp品牌調(diào)性符合高端美妝對合作平臺要求。掌上生活A(yù)pp無論是其飯票、影票還是商城入駐品牌均經(jīng)過銀行級“精挑細(xì)選”，已在業(yè)內(nèi)和用戶中形成“品質(zhì)口碑”，加上招行信用卡在產(chǎn)品、服務(wù)等方面長期樹立的優(yōu)質(zhì)形象，與高端美妝品牌調(diào)性相符。
拉新+促活，美妝成掌上生活A(yù)pp向生活轉(zhuǎn)型抓手
作為一家銀行App，為何如此跨界投入美妝盛典？據(jù)悉，去年掌上生活A(yù)pp在7.0改版中已變身成為綜合生活服務(wù)類App，目前掌上生活A(yù)pp有 44%的流量來自非金融服務(wù)，包括飯票、影票、商城、旅游海購、生活繳費等。“電商是掌上生活A(yù)pp向生活轉(zhuǎn)型的一大亮點，高頻、高流量的美妝是其最適合的抓手之一，如每年雙11，美妝品類往往占據(jù)銷售額排行榜前列。”掌上生活A(yù)pp相關(guān)人士透露，一方面，移動電商用戶近年來增長迅猛，發(fā)展電商將為掌上生活A(yù)pp帶來大量新用戶，另一方面，用戶尤其是年輕用戶對移動電商粘性不斷增加，發(fā)展電商將提高掌上生活A(yù)pp用戶留存度和活躍度。
盡管美妝節(jié)幾乎成了各電商每年保留節(jié)目，但對掌上生活A(yù)pp來說意義有所不同，并非單純?yōu)榱虽N量，而是通過“正品、大牌、爆款”等優(yōu)勢，幫助掌上生活A(yù)pp從金融向生活場景進(jìn)行反向滲透。“通過美妝盛典，用戶將意識到掌上生活A(yù)pp不再僅僅是金融平臺，其擁有不遜于其他電商平臺的品牌、價格、活動優(yōu)勢，是一個綜合生活服務(wù)平臺。”相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)。
據(jù)了解，目前掌上生活A(yù)pp累計用戶數(shù)7002.73萬戶，其中非信用卡用戶占比24.38%；月活近4000萬，比肩一線互聯(lián)網(wǎng)平臺。未來，掌上生活A(yù)pp將持續(xù)發(fā)力生活場景、改善用戶體驗，繼續(xù)在客戶規(guī)模和活躍度上領(lǐng)跑。
