隨著互聯網經濟的快速發展,產品的假冒偽劣現象層出不窮,讓眾多消費者深感無奈的同時,卻也大大破壞了整個行業市場的誠信氛圍。對此,每年的315可謂是眾多消費者和原創品牌的重要聚焦點,不僅對各類偽劣產品進行了有力的披露,更是有效破除了市場上的信息不對稱現象。不過,產品偽劣固然為人所痛惡,而網絡信息造假同樣不遑多讓。
2018年7月10日,一篇題為《森田面膜被爆霉菌超標!用完爛臉你還會遠嗎?》的文章于“Cosmetic美妝大賞”公眾號發布,被曝光的森田面膜一時間吸引了眾多消費者乃至行業媒體的密切關注。撲面而來的網絡負面信息,不僅讓產品的消費者產生了恐慌的心理壓力,森田面膜彼時也是如履薄冰。
對此,森田面膜的負責人積極對外界做出回應,誠摯發出致歉聲明函的同時,主動召回同期產品并再次檢測,且對已經購買產品的顧客進行退貨作業;此外,森田面膜還明確表示,對于商品質量把控標準也將更加嚴格,杜絕再次出現類似事件。
然而后續事件的發展卻讓人始料未及,經上海普陀區市場監督管理局查證,關于“森田面膜用完爛臉”一文采取不當的說法誤導讀者,將森田面膜與其他檢測不合格的面膜產品和品牌進行錯誤聯想,嚴重損害了森田公司的商業信譽和商品聲譽,其行為構成了商業詆毀行為,對該公司進行了行政處罰,罰款人民幣10萬元。
實際上,除了森田面膜事件,諸如此類歪曲事實、斷章取義的新聞標題和內容并不少見。此前便有一篇名為《雅芳退出中國,35萬直銷人員辛苦付之東流!直銷為什么讓人越做越窮?》的文章在網絡上廣泛擴散,近日更有一篇關于“寶潔退市”的文章于網絡上大肆造謠,后經大眾媒體澄清均為虛假新聞。從某種意義上而言,這種歪曲、詆毀、斷章取義、移花接木式的“假新聞”,相比于產品本身,有時對消費者、行業乃至社會的危害性更大。
在如今的互聯網大環境下,這些博人眼球的假新聞絕大部分是社交媒體帳號制造的,一方面能夠為這類造謠媒體帶來巨大的流量,另一方面也成了各類微商營銷的利器,通過惡意制造的噱頭,進而營銷第三方的產品。因此,在假新聞的傳播過程中,社交網絡承擔著不可推卸的責任,若是放任社會責任不斷“滑坡”,最終衍生的只能是網民普遍的焦慮感和行業品牌的信任危機。
此次森田面膜被曝光的新聞,雖然在相關國家機構和品牌方的共同努力之下成功辟謠,但是作為社交媒體,假新聞或許是獲取流量和實現營銷的一種手段,可戲說不是胡說,改編也不是亂編,網絡并不是恣意妄為的法外之地。而作為千萬網民中的一份子,更是要時刻保持理性的態度去對待每一條新聞的傳播,方可有效避免虛假信息產生的輿論支配。
