隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,產(chǎn)品的假冒偽劣現(xiàn)象層出不窮,讓眾多消費(fèi)者深感無(wú)奈的同時(shí),卻也大大破壞了整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的誠(chéng)信氛圍。對(duì)此,每年的315可謂是眾多消費(fèi)者和原創(chuàng)品牌的重要聚焦點(diǎn),不僅對(duì)各類偽劣產(chǎn)品進(jìn)行了有力的披露,更是有效破除了市場(chǎng)上的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。不過(guò),產(chǎn)品偽劣固然為人所痛惡,而網(wǎng)絡(luò)信息造假同樣不遑多讓。
2018年7月10日,一篇題為《森田面膜被爆霉菌超標(biāo)!用完?duì)€臉你還會(huì)遠(yuǎn)嗎?》的文章于“Cosmetic美妝大賞”公眾號(hào)發(fā)布,被曝光的森田面膜一時(shí)間吸引了眾多消費(fèi)者乃至行業(yè)媒體的密切關(guān)注。撲面而來(lái)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息,不僅讓產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生了恐慌的心理壓力,森田面膜彼時(shí)也是如履薄冰。
對(duì)此,森田面膜的負(fù)責(zé)人積極對(duì)外界做出回應(yīng),誠(chéng)摯發(fā)出致歉聲明函的同時(shí),主動(dòng)召回同期產(chǎn)品并再次檢測(cè),且對(duì)已經(jīng)購(gòu)買產(chǎn)品的顧客進(jìn)行退貨作業(yè);此外,森田面膜還明確表示,對(duì)于商品質(zhì)量把控標(biāo)準(zhǔn)也將更加嚴(yán)格,杜絕再次出現(xiàn)類似事件。
然而后續(xù)事件的發(fā)展卻讓人始料未及,經(jīng)上海普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查證,關(guān)于“森田面膜用完?duì)€臉”一文采取不當(dāng)?shù)恼f(shuō)法誤導(dǎo)讀者,將森田面膜與其他檢測(cè)不合格的面膜產(chǎn)品和品牌進(jìn)行錯(cuò)誤聯(lián)想,嚴(yán)重?fù)p害了森田公司的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù),其行為構(gòu)成了商業(yè)詆毀行為,對(duì)該公司進(jìn)行了行政處罰,罰款人民幣10萬(wàn)元。
實(shí)際上,除了森田面膜事件,諸如此類歪曲事實(shí)、斷章取義的新聞標(biāo)題和內(nèi)容并不少見(jiàn)。此前便有一篇名為《雅芳退出中國(guó),35萬(wàn)直銷人員辛苦付之東流!直銷為什么讓人越做越窮?》的文章在網(wǎng)絡(luò)上廣泛擴(kuò)散,近日更有一篇關(guān)于“寶潔退市”的文章于網(wǎng)絡(luò)上大肆造謠,后經(jīng)大眾媒體澄清均為虛假新聞。從某種意義上而言,這種歪曲、詆毀、斷章取義、移花接木式的“假新聞”,相比于產(chǎn)品本身,有時(shí)對(duì)消費(fèi)者、行業(yè)乃至社會(huì)的危害性更大。
在如今的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,這些博人眼球的假新聞絕大部分是社交媒體帳號(hào)制造的,一方面能夠?yàn)檫@類造謠媒體帶來(lái)巨大的流量,另一方面也成了各類微商營(yíng)銷的利器,通過(guò)惡意制造的噱頭,進(jìn)而營(yíng)銷第三方的產(chǎn)品。因此,在假新聞的傳播過(guò)程中,社交網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任,若是放任社會(huì)責(zé)任不斷“滑坡”,最終衍生的只能是網(wǎng)民普遍的焦慮感和行業(yè)品牌的信任危機(jī)。
此次森田面膜被曝光的新聞,雖然在相關(guān)國(guó)家機(jī)構(gòu)和品牌方的共同努力之下成功辟謠,但是作為社交媒體,假新聞或許是獲取流量和實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的一種手段,可戲說(shuō)不是胡說(shuō),改編也不是亂編,網(wǎng)絡(luò)并不是恣意妄為的法外之地。而作為千萬(wàn)網(wǎng)民中的一份子,更是要時(shí)刻保持理性的態(tài)度去對(duì)待每一條新聞的傳播,方可有效避免虛假信息產(chǎn)生的輿論支配。
