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深剖美嬌詩如何玩轉體驗式營銷
2018-06-13 15:50:51 來源: 99時尚網
首先,體驗式營銷是什么?體驗式營銷是一種新的營銷方式,已經逐步滲透到市場的任一角落。體驗式經濟時代的到來,對企業影響深遠,其中最主

  首先,體驗式營銷是什么?

  體驗式營銷是一種新的營銷方式,已經逐步滲透到市場的任一角落。體驗式經濟時代的到來,對企業影響深遠,其中最主要的方面在于企業的營銷觀念上。就象伯德·施密特博士在他所寫的《體驗式營銷》一書中指出的那樣,體驗式營銷(Experiential Marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、行動(Act)、關聯(Relate)四個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費后的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

  所謂體驗經濟,是指企業以服務為重心,以商品為素材,為消費者創造出值得回憶的感受,傳統經濟主要注重產品的功能強大、外型美觀、價格優勢,體驗及思維認同,以此抓住消費者的注意力,改變消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間。經濟發展與社會型態的變遷息息相關,隨著科技、信息產業日新月異的發展,人們的需求與欲望,消費者的消費型態也相應的受到了影響。

  美嬌詩如何玩轉體驗式營銷

  簡單來說,體驗營銷注重以下4個層面:消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、行動(Act)、關聯(Relate)。

  1、感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。美嬌詩在視覺方面,內的專業儀器、整體裝修風格,墻面的裝飾以及店內的各個物料都像消費者傳達年輕、專業、時尚的信息,在顧客進店的第一時間內從感官上征服對方體驗時插上耳機,播放自己喜歡的音樂,輕松愉悅

  2、情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及能使消費者自然的受到感染,并融入這種情景中來。 美嬌詩以“輕松、年輕、時尚”為主題,通過店內自助體驗的形式、店內的音樂、店內的交流互動墻等各方面來表現此主題。

  3、行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動,豐富顧客的生活。美嬌詩尤其注重行動營銷,讓顧客在店內親自體驗面膜,免費使用店內儀器,顧客只有實際行動體驗了產品,才會更加認可!

  4、關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。比如想要與未來的“理想自己”有關聯,希望融入某一群體與其產生關聯等。美嬌詩打造的是一個年輕的互動品牌,美嬌詩將會是年輕時尚青年的聚集地提到美嬌詩,人們腦海中就會與年輕、時尚、專業、活力等名詞相關聯,從而塑造美嬌詩品牌文化。

  體驗式營銷模式已成為必然趨勢,各個行業領域都在摸索運用體驗式營銷。美嬌詩作為美業體驗式營銷的領跑者,為行業提供了寶貴的經驗,而體驗式營銷的完美運用,也是美嬌詩爆火的原因之一。

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